La présente politique de paiement a pour objectif d'informer les clients de Casa Volterra des conditions applicables à tout règlement effectué sur le site https://casavolterra.fr , conformément à la législation française en vigueur.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre boutique en ligne :
- Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
Tous les paiements sont effectués en euros (€). Les transactions sont sécurisées par nos partenaires de paiement agréés, notamment Stripe et/ou Shopify Payments, qui respectent les normes de sécurité les plus strictes (PCI DSS).
Traitement du paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement sélectionné. En cas de refus de la banque, la commande ne sera pas validée et aucun produit ne sera expédié.
Une confirmation de paiement est envoyée automatiquement par e-mail après validation de la transaction.
Sécurité
Casa Volterra ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Toutes les informations saisies lors du paiement sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés.
Facturation
Une facture électronique est générée pour chaque commande et mise à disposition du client par e-mail. Elle peut être envoyée sur demande à l'adresse suivante : contact@casavolterra.fr
Lutte contre la fraude
Casa Volterra se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation non autorisée d'un moyen de paiement. Des vérifications supplémentaires pourront être demandées à l'acheteur avant l'acceptation définitive de la commande.
Contact
Pour toute question relative au paiement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Maison Volterra
44 place de l'Église, 74380 Lucinges, France
SIRET : 93530991400015
E-mail : contact@casavolterra.fr
